Política de reembolso

De conformidad con y para los propósitos del Código del Consumidor, según lo modificado por el Decreto Legislativo No. 21/2014, el Cliente tiene el derecho de ejercer el derecho de retiro dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto comprado si:

• El producto comprado es defectuoso;
• Un producto que no sea el comprado (modelo, color, tamaño) se entrega al cliente;
• El producto comprado se pierde durante el envío;
• El producto comprado no cumple con la información que se muestra en la página del producto de la misma.

No se tomarán en cuenta todas las solicitudes de retorno con un objeto diferente de las mencionadas anteriormente. Ejemplo de solicitudes de devolución que no se tienen en cuenta:

• Al producto comprado no le gustó;
• El modelo/color del producto comprado es incorrecto en la fase de compra. Solo en este caso es posible solicitar un cupón o una caja de cambios.

Para hacer uso de este derecho, el cliente debe enviar, dentro de los términos indicados, un correo electrónico a la dirección " info@gianmarcof.it "En el que están indicados: el tema de la solicitud (reembolso - cambio de artículo), nombre, apellido, dirección, número de pedido, teléfono.

Tan pronto como se envió esta comunicación, el cliente debe enviar, a su propio costo y con un mensajero de su propia elección, el producto que pretende devolver, incluida una impresión del correo electrónico enviado en la expedición. La dirección de envío es:  FIMAR SRL - Via Tavernola N ° 8 80025 Casandrino Napoli

El producto hecho debe ser recibido por Fimar SRL dentro de un máximo de 14 días calendario a partir de la fecha en que comunicó el retiro. Una vez que se realiza el producto, se recibe FIMAR SRL  procederá al reembolso directo. El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto por Fimar SRL. El reembolso incluirá el costo del producto realizado y no incluirá los costos de envío. La devolución de la devolución es siempre responsabilidad del cliente.

El envío de regreso siempre es asumido por el cliente.

La recuperación es siempre responsabilidad del cliente.

Política sobre la devolución y los cambios actualizados al 02 de abril de 2025